Politique de confidentialité

Le responsable du traitement

Immobilier Vacances Location Sàrl · IDE CHE-115.074.597
Les Alisiers, Route Principale 26, Case postale 100, 3961 St-Luc, Suisse
Contact : info@immobilier-vacances.ch · +41 27 476 11 50

L’agence reçoit sa clientèle à la Rue du Vieux Village 14, 3961 St-Luc. La présente déclaration porte sur le site immobilier-vacances.ch et sur les demandes que vous nous adressez. Le traitement des données relève de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque ses conditions d’application sont remplies, du RGPD.

Les données et leurs usages

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le numéro de téléphone que vous choisissez de transmettre, le sujet et le contenu de votre message. Ces informations servent à vous répondre, organiser un échange et traiter votre demande de location, d’achat ou de gestion.

Lors d’une réservation, le service MyCITI reçoit les dates du séjour, le logement choisi, votre prénom, nom, adresse e-mail et adresse postale. Ces données servent à créer et gérer votre réservation. Elles sont transmises à C.T. Creative Technologies, fournisseur de CITI et Rentalp. Le paiement est réalisé sur la page sécurisée du prestataire ; le site vitrine ne recueille pas votre numéro de carte.

La consultation du site génère aussi des données techniques : adresse IP, date et heure, pages demandées et informations sur le navigateur. Elles servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic des incidents. Les protections du formulaire visent à limiter les messages indésirables.

Hébergement et destinataires

Le site et la messagerie sont hébergés auprès d’Infomaniak. Les demandes sont traitées par l’équipe de l’agence et les prestataires techniques nécessaires à leur réception et à la maintenance du site, dans la mesure de leurs missions.

Les pages chargent des photographies de biens depuis les serveurs d’immobilier.ch et, pour le catalogue, des sources immobilières externes. Votre navigateur communique à ces serveurs les informations techniques nécessaires à l’affichage, notamment l’adresse IP et les caractéristiques de la requête.

Le catalogue, les disponibilités et le formulaire de réservation sont intégrés au site via MyCITI. Le règlement peut ouvrir la page sécurisée du prestataire de paiement ; les annonces complètes peuvent ouvrir immobilier.ch ; le lien d’itinéraire ouvre Google Maps. La consultation de ces services relève de leurs propres politiques de confidentialité. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ; leurs informations de confidentialité précisent les lieux et garanties applicables.

La conservation des informations

Nous conservons les échanges pendant le temps nécessaire au suivi de la demande et, si une relation contractuelle se crée, à sa gestion. Les informations soumises à une obligation légale de conservation ou nécessaires à la défense de droits sont conservées pendant la durée correspondante. Les informations devenues inutiles sont destinées à être supprimées ou anonymisées.

Pour connaître la durée applicable à votre échange ou demander sa suppression, écrivez-nous à info@immobilier-vacances.ch. Les cookies et préférences de navigation sont décrits dans la politique de cookies.

Vos droits et votre contact

Vous pouvez nous demander des renseignements sur vos données, leur rectification ou leur effacement et, dans les limites du droit applicable, vous opposer à un traitement, demander sa limitation ou la remise de vos données. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Adressez votre demande à info@immobilier-vacances.ch. Nous pouvons demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou à l’autorité compétente selon votre situation.

Sécurité et mise à jour

La connexion au site utilise HTTPS. L’accès aux échanges est réservé aux personnes qui en ont besoin pour leur mission. Merci de ne pas transmettre de documents d’identité, de coordonnées bancaires ni de données sensibles dans un premier message via le formulaire.

Cette déclaration est mise à jour lorsque les services ou les traitements évoluent. Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.